宽带连接错误678怎么办 宽带连接错误678解决方法

现在的生活是离不开互联网的，我们经常会需要连接宽带来上网。有用户反馈说在连接宽带的时候出现了“宽带连接错误678”的提示，遇到这种情况该怎么解决呢?出现这种情况有很多原因，可能是系统问题，也有可能是网络原因，具体可以参考下文来操作。

宽带连接错误678解决方法：

一、拨号错误定义：

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端(机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。

二、常见原因：

导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错 误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

三、解决方法：

1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号;

2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号;

3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试;

4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看。

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